La messagerie électronique professionnelle représente aujourd'hui un outil indispensable pour toute entreprise. OVH mail, proposé par OVHcloud, offre des solutions complètes adaptées aux besoins des professionnels et des particuliers. Que vous cherchiez à configurer votre première adresse email ou à optimiser votre utilisation actuelle, ce guide vous accompagne pas à pas.
Qu'est-ce qu'OVH mail et quelles sont ses offres ?
OVH mail désigne l'ensemble des solutions de messagerie électronique proposées par OVHcloud. Ces services permettent de créer et gérer des adresses email personnalisées avec votre propre nom de domaine.
Les différentes solutions OVH mail disponibles
OVHcloud propose plusieurs formules de messagerie pour répondre à tous les besoins :
- MX Plan : solution d'entrée de gamme incluse gratuitement avec les hébergements web OVHcloud ou disponible à l'achat séparément
- Email Pro : offre intermédiaire avec davantage de stockage et des fonctionnalités professionnelles avancées
- Hosted Exchange : solution complète basée sur Microsoft Exchange, idéale pour les entreprises nécessitant une collaboration renforcée
| Offre | Stockage | Fonctionnalités principales | Public cible |
|---|---|---|---|
| MX Plan | 5 Go par compte | Webmail Roundcube, Zimbra ou OWA | Particuliers, TPE |
| Email Pro | 10 Go par compte | Synchronisation mobile, calendriers partagés | PME |
| Hosted Exchange | 50 Go par compte | Suite collaborative complète, support Microsoft | Entreprises |
Les technologies webmail disponibles
OVHcloud propose trois interfaces webmail selon votre offre :
- Roundcube : interface légère et intuitive, parfaite pour une utilisation basique
- Zimbra : webmail collaboratif moderne avec calendrier, contacts et tâches partagés
- Outlook Web App (OWA) : interface basée sur la technologie Microsoft Exchange pour les offres professionnelles
Comment créer et configurer votre première adresse OVH mail
Créer une adresse email depuis l'espace client OVHcloud
La création d'une adresse email OVH mail s'effectue en quelques étapes simples depuis votre espace client OVHcloud :
- Connectez-vous à votre espace client OVHcloud
- Accédez à la section correspondant à votre offre email
- Cliquez sur "Créer une adresse email" ou "Ajouter un compte"
- Renseignez les informations demandées : nom de l'adresse, mot de passe et taille du compte
- Validez la création
Le compte est créé instantanément et devient immédiatement utilisable via le webmail ou un logiciel de messagerie.
Choisir un mot de passe sécurisé
La sécurité de votre messagerie dépend en grande partie de la robustesse de votre mot de passe. Pour protéger efficacement votre compte OVH mail, respectez ces bonnes pratiques :
- Utilisez au minimum 12 caractères
- Combinez majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux
- Évitez les informations personnelles facilement identifiables
- Changez régulièrement votre mot de passe
- N'utilisez jamais le même mot de passe pour plusieurs services
Accéder à votre messagerie OVH mail
Se connecter au webmail OVHcloud
L'accès au webmail OVH mail se fait via une interface web accessible depuis n'importe quel navigateur. Rendez-vous sur la page de connexion webmail OVHcloud et saisissez votre adresse email complète ainsi que votre mot de passe.
Selon la technologie associée à votre service, vous serez automatiquement redirigé vers l'interface Roundcube, Zimbra ou OWA. L'interface s'affiche en français et vous permet de consulter immédiatement vos emails, d'en envoyer de nouveaux et de gérer vos contacts.
Configurer OVH mail sur un logiciel de messagerie
Pour utiliser votre adresse OVH mail avec un logiciel de messagerie installé sur votre ordinateur ou mobile, vous devez configurer les paramètres de connexion appropriés.
Paramètres IMAP recommandés
Le protocole IMAP permet de synchroniser vos emails sur tous vos appareils. Voici les paramètres à renseigner :
- Serveur entrant : imap.mail.ovh.net ou ssl0.ovh.net
- Port : 993
- Type de sécurité : SSL/TLS
- Nom d'utilisateur : votre adresse email complète
- Mot de passe : le mot de passe de votre compte email
Paramètres SMTP pour l'envoi
Pour envoyer des emails, configurez ces paramètres SMTP :
- Serveur sortant : smtp.mail.ovh.net ou ssl0.ovh.net
- Port : 465
- Type de sécurité : SSL/TLS
- Authentification : requise
Configurer OVH mail sur mobile
Vos emails OVH mail sont accessibles depuis votre smartphone ou tablette. Les applications recommandées varient selon votre système d'exploitation :
- iPhone et iPad : utilisez l'application Mail native d'Apple
- Android : configurez votre compte dans Gmail ou Outlook
La configuration s'effectue en ajoutant un nouveau compte et en saisissant vos identifiants. Le système détecte généralement automatiquement les paramètres serveur appropriés.
Fonctionnalités avancées d'OVH mail
Créer des redirections et alias d'adresses
Les redirections email permettent de transférer automatiquement les messages reçus sur une adresse vers une ou plusieurs autres adresses. Cette fonctionnalité s'avère particulièrement utile pour centraliser vos communications ou créer des adresses de contact sans multiplier les boîtes aux lettres.
Un alias fonctionne comme une redirection, mais vous permet de recevoir des emails sur plusieurs adresses différentes qui pointent vers la même boîte de réception. Vous pouvez ainsi créer des adresses spécifiques comme contact@, info@ ou support@ sans créer de comptes supplémentaires.
Configurer une réponse automatique
La réponse automatique, aussi appelée message d'absence, informe vos correspondants de votre indisponibilité temporaire. Cette fonction s'active depuis votre espace client OVHcloud ou directement depuis le webmail.
Lors de la configuration, vous pouvez personnaliser le message envoyé, définir les dates de début et fin d'absence, et choisir si la réponse doit être envoyée à tous vos correspondants ou uniquement aux contacts enregistrés.
Gérer l'espace de stockage de votre boîte mail
Chaque offre OVH mail dispose d'un quota de stockage défini. Pour éviter la saturation de votre boîte, adoptez ces bonnes pratiques :
- Supprimez régulièrement les emails inutiles et videz la corbeille
- Archivez les anciens messages importants localement
- Limitez la taille des pièces jointes conservées
- Utilisez les dossiers pour organiser vos messages
Vous pouvez vérifier l'espace utilisé depuis votre webmail ou votre logiciel de messagerie. Si nécessaire, envisagez une migration vers une offre supérieure offrant plus de stockage.
Migrer vers OVH mail depuis un autre fournisseur
Utiliser OVH Mail Migrator (OMM)
OVHcloud met à disposition un outil gratuit appelé OVH Mail Migrator pour faciliter la migration de vos emails depuis un fournisseur externe. Cet outil sécurisé transfère l'ensemble de vos données : emails, contacts, groupes de contacts, tâches, calendriers et règles de messagerie.
Le processus de migration s'effectue en ligne sans installation logicielle. Vous configurez simplement les comptes source et destination, puis l'outil s'occupe du transfert automatique. Cette solution garantit une réversibilité complète et n'implique aucun engagement.
Migration manuelle de vos emails
Pour les utilisateurs préférant garder le contrôle total, la migration manuelle reste une option viable. Cette méthode consiste à configurer temporairement l'ancien et le nouvel compte dans votre logiciel de messagerie, puis à déplacer les messages par glisser-déposer.
Bien que plus longue, cette approche permet de trier vos messages lors du transfert et de ne migrer que le contenu réellement utile vers votre nouvelle messagerie OVH mail.
Résoudre les problèmes courants avec OVH mail
Impossible d'envoyer ou recevoir des emails
Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer ou recevoir des emails, vérifiez ces points essentiels :
- Assurez-vous que les paramètres serveur sont correctement configurés
- Vérifiez que votre connexion internet fonctionne normalement
- Contrôlez l'espace de stockage disponible dans votre boîte mail
- Vérifiez que votre compte n'a pas été suspendu pour défaut de paiement
Emails classés en spam
Pour éviter que vos messages légitimes soient considérés comme du spam, respectez ces recommandations :
- Configurez correctement les enregistrements SPF, DKIM et DMARC de votre nom de domaine
- Évitez d'envoyer trop de messages en peu de temps
- Utilisez un objet clair et pertinent
- Incluez un lien de désinscription dans vos newsletters
- Évitez les mots associés au spam dans vos messages
Mot de passe oublié ou perdu
En cas d'oubli de votre mot de passe, connectez-vous à votre espace client OVHcloud. Accédez à la gestion de votre service email, sélectionnez le compte concerné et utilisez la fonction de modification du mot de passe. Un nouveau mot de passe temporaire vous sera fourni immédiatement.
Sécuriser votre messagerie OVH mail
Activer l'authentification à deux facteurs
L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte OVHcloud. Même si quelqu'un obtient votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte sans le second facteur d'authentification.
Cette protection s'active depuis les paramètres de sécurité de votre espace client OVHcloud. Vous pouvez choisir entre plusieurs méthodes : application mobile, SMS ou clé de sécurité physique.
Protéger vos données contre le phishing
Les tentatives de hameçonnage (phishing) représentent une menace constante. Restez vigilant face aux emails suspects :
- Vérifiez toujours l'adresse de l'expéditeur complète
- Méfiez-vous des messages créant un sentiment d'urgence
- Ne cliquez jamais sur des liens suspects
- Ne communiquez jamais vos identifiants par email
- Vérifiez l'URL avant de saisir des informations sensibles
Configurer le filtrage anti-spam
OVH mail intègre des systèmes de protection anti-spam et antivirus automatiques. Ces filtres analysent tous les messages entrants pour détecter les menaces potentielles avant qu'elles n'atteignent votre boîte de réception.
Vous pouvez affiner ces paramètres depuis votre webmail en créant des règles de filtrage personnalisées. Ces règles permettent de trier automatiquement vos messages selon l'expéditeur, l'objet ou le contenu.
Optimiser l'utilisation d'OVH mail pour votre entreprise
Créer des adresses email professionnelles
Une adresse email professionnelle basée sur votre nom de domaine renforce votre crédibilité et votre image de marque. Au lieu d'utiliser une adresse générique, créez des adresses structurées comme prenom.nom@votreentreprise.fr.
Organisez vos adresses selon les fonctions : contact@, commercial@, support@, facturation@. Cette structure facilite la gestion des communications et améliore l'expérience client.
Gérer plusieurs comptes email
Pour les entreprises gérant de nombreux comptes email, OVHcloud propose des outils de gestion centralisée. Vous pouvez créer, modifier ou supprimer des comptes depuis votre espace client, gérer les quotas individuels et définir des politiques de sécurité communes.
Les offres Email Pro et Exchange permettent également de déléguer certaines permissions à d'autres utilisateurs, facilitant ainsi la gestion collaborative de la messagerie.
Synchroniser calendriers et contacts
Les offres professionnelles OVH mail incluent la synchronisation des calendriers et contacts. Cette fonctionnalité permet de partager des agendas entre collaborateurs, programmer des réunions et maintenir un carnet d'adresses centralisé.
La synchronisation fonctionne sur tous vos appareils via les protocoles CalDAV et CardDAV, assurant que vos données restent à jour partout où vous travaillez.
Questions fréquentes sur OVH mail
Combien coûte une adresse OVH mail ?
Le tarif d'une adresse OVH mail varie selon l'offre choisie. La solution MX Plan est incluse gratuitement avec les hébergements web OVHcloud. Email Pro coûte environ 2 euros par mois et par compte, tandis que Hosted Exchange démarre à partir de 4,89 euros par mois et par compte.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine avec OVH mail ?
Absolument. OVH mail fonctionne avec votre propre nom de domaine, qu'il soit enregistré chez OVHcloud ou ailleurs. Vous devrez simplement configurer les enregistrements DNS appropriés pour diriger les emails vers les serveurs OVHcloud.
Quelle est la différence entre MX Plan et Email Pro ?
Les principales différences concernent le stockage (5 Go pour MX Plan contre 10 Go pour Email Pro) et les fonctionnalités collaboratives. Email Pro offre une meilleure synchronisation mobile, des calendriers partagés et un support technique prioritaire.
Comment récupérer des emails supprimés ?
Les emails supprimés sont conservés dans la corbeille pendant une durée limitée. Si vous avez vidé la corbeille, certaines offres proposent une option de récupération depuis les sauvegardes serveur. Contactez le support OVHcloud pour explorer les options disponibles selon votre offre.
OVH mail est-il compatible avec Outlook et Thunderbird ?
Oui, OVH mail fonctionne parfaitement avec tous les logiciels de messagerie standards comme Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail et les applications mobiles natives. La configuration s'effectue simplement en renseignant les paramètres serveur IMAP et SMTP.