Gérer ses comptes bancaires à distance est devenu un réflexe quotidien. Avec Écureuil direct, la Caisse d'Epargne propose un service de banque en ligne simple, sécurisé et accessible à toute heure. Que vous soyez particulier ou professionnel, voici comment accéder à votre compte en ligne facilement.
Qu'est-ce que Écureuil direct ?
Écureuil direct est le service de gestion de comptes à distance de la Caisse d'Epargne. Disponible gratuitement sur Internet, mobile et téléphone, il permet de consulter ses comptes, effectuer des virements et gérer ses opérations courantes sans se déplacer en agence. Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7, en France comme à l'étranger.
Comment se connecter à Écureuil direct ?
Pour accéder à votre compte en ligne, vous devez disposer de votre identifiant et de votre mot de passe. L'identifiant vous est communiqué lors de la souscription au service. Le mot de passe provisoire est envoyé par courrier et doit être personnalisé lors de la première connexion.
- Rendez-vous sur le site caisse-epargne.fr
- Cliquez sur le bouton "Accéder à vos comptes" en haut à droite
- Saisissez votre identifiant personnel
- Saisissez votre mot de passe confidentiel
- Validez pour ouvrir votre espace personnel
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez faire une demande de réédition depuis l'application mobile ou contacter votre conseiller.
Les fonctionnalités de l'espace client
Une fois connecté, vous avez accès à l'ensemble des services de gestion de comptes :
- Consultation du solde et de l'historique des opérations en temps réel
- Réalisation de virements immédiats ou différés
- Suivi des crédits à la consommation et immobiliers
- Gestion des contrats d'assurance vie et de biens
- Commande de chéquier et impression de RIB
- Opposition sur les moyens de paiement
- Modification des coordonnées personnelles
Écureuil direct sur mobile
L'application Caisse d'Epargne, téléchargeable sur Google Play et l'App Store, offre un accès rapide à vos comptes depuis un smartphone ou une tablette. Elle permet également d'utiliser la reconnaissance biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) pour une connexion encore plus simple et sécurisée.
Assistance et contact
En cas de difficulté, vous pouvez joindre le service client au 32 41 (prix d'un appel local). Pour les professionnels, Écureuil direct Pro donne accès aux mêmes services avec des fonctionnalités adaptées à la gestion d'une activité.
| Mode d'accès | Support | Disponibilité |
|---|---|---|
| Écureuil direct Internet | Ordinateur, tablette | 24h/24, 7j/7 |
| Application mobile | Smartphone, tablette | 24h/24, 7j/7 |
| Téléphone | 32 41 | Selon horaires |
Avec Écureuil direct, la gestion de vos comptes n'a jamais été aussi simple. Prenez le temps de découvrir toutes les fonctionnalités de votre espace personnel dès aujourd'hui.